Tuesday

Pertanyaan : Senjata Risikan Usahawan…(Siri 2)

Seperti yang kita bincangkan pada siri lalu, pertanyaan dapat menjadi senjata di dalam usaha anda untuk mencungkil maklumat asas. Di siri ini pula saya akan dedahkan teknik-teknik bertanya untuk mencapai beberapa matlamat berikut :-

Pertanyaan-pertanyaan dibawah ini di soal kepada pelanggan untuk anda menyelidiki latar belakang pesaing anda…

Bertanya Untuk Mendapatkan Maklumat Asas

"Berapa lama produk itu boleh disiapkan? "
" Bilakah produk itu hendak sampai? "
" Siapakah yang mengedar produk ini? "
" Dimana encik membelinya lebih murah?"

Bertanya Untuk Mendapatkan Kefahaman Yang Mendalam
" Apa pendapat encik berkenaan produk X itu? "
" Bolehkah awak terangkan lebih lanjut mengapa encik tidak suka dengan kaedah mereka?"
" Boleh saya tahu apa maksud sebenar encik mengenai kualiti buruk tersebut?"
" Dapatkah encik terangkan mengapa encik anggap iklan mereka mengelirukan?"

Selama ini mungkin anda meneliti kelemahan dan kekuatan pesaing anda dari kacamata anda sendri, tetapi jika anda bertanya terus kepada pelanggan / pengguna, anda akan terperanjat mendapat jawapan yang jauh berbeza daripada yang anda sangka selama ini! Bersambung….

0 Comments:

Post a Comment

<< Home